Uit die doel het wins gekom

Walden Chu

Walden Chu het in 2000, na jare se studie en daarna in die buiteland, na die Filippyne teruggekeer, met die vasberadenheid om sy eie spoor in die vinnig groeiende voedsel- en drankbedryf in die land te blaas.



Gewapen met 'n graad in bedryfsadministrasie aan die Universiteit van Michigan en die oortuiging dat hy 'n voortreflike handelsmerk onder sy knie het, was Chu oorvol van vertroue dat hy die plaaslike teenwoordigheid van The Coffee Bean & maklik sou kon vestig en dan kon uitbrei. Tea Leaf, die eksklusiewe plaaslike franchise wat hy en sy vennote verseker het.



Dit het nie lank geduur voordat die werklikheid vasgebyt het en hard vasgebyt het nie.

Die wins was ontwykend as wat hy en sy vennote verwag het. Vir sewe lang jare het hulle stewig in die rooi gebly. Hulle het van 2003 tot 2009 tot 20 winkels gegroei en tog het hulle nooit 'n ordentlike wins gemaak nie. Ayala Land sementeer sy voetspoor in die bloeiende Quezon City Cloverleaf: Metro Manila se noordelike poort Waarom die inentingsyfers my beter maak oor die aandelemark



Chu, stigter, president en uitvoerende hoof van CBTL Holdings Inc., moes homself staal om die maatskappy se direksie in die gesig te staar en om bykomende kapitaal te vra, selfs al was die bedryfsgetalle duidelik treurig.

Dit was 'n baie moeilike tyd, het Chu gesê, maar dit was die vormingsjare wat hy as entrepreneur moes deurmaak.

Dit was die tye toe jy diep moes delf en 'n ander rat moes vind, het Chu gesê.



En vind dit wat hy en die span in 2010 gedoen het, van die ergste jaar af, weens die nadelige gevolge van die wêreldwye finansiële krisis wat die verbruikersvertroue laat sak het.

Ons moes lank in die spieël kyk, het Chu gesê. Ons het geweet dat iets moes verander.

Die verandering was die verskuiwing van 'n laseragtige fokus op net produkte om mense in te sluit.

Die maatskappy is gebou rondom sy uitstekende produkte, van uitstekende koffie en tee, en ons het gedink dat dit genoeg was. Dit is duidelik dat dit nie was nie, het Chu verduidelik.

Wat gevolg het, was die uitbreiding van die maatskappy se prioriteite om die mense in te sluit, die uitbou van hul vermoëns sodat hulle buite hul beperkings sou gaan, met behulp van The Coffee Bean & Tea Leaf.

Die verskuiwing het saamgeval met Chu se eie geloofsreis om sy lewe daaraan toe te wy om Jesus Christus te dien. Hy het sy prioriteite herrangskik en beloof om 'n maatskappy te bou wat 'n hoër doel sou dien.

Ons het die afgelope sewe jaar se speelboeke by die venster uitgegooi. Ons wou 'n kultuur bou wat eg, opreg en eg was, het Chu gesê.

In die daaropvolgende jare het die onderneming onder meer sy eie opleidingsprogram genaamd Masterpiece ontwikkel, 'n driedaagse program wat elke werknemer moet deurgaan. Die deelnemers en die leiers praat nie oor koffie of tee of kos nie, maar oor leierskap, bediening en hul beste moontlike self.

En op grond van die ervaring van die honderde wat die program deurgemaak het, het dit bewys dat dit lewensveranderend is.

Chu het gesê dat werknemers na hom toe gekom het om te sê dat die program 'n paradigmaskuif in hul denke tot gevolg gehad het, omdat hulle besef dat hulle 'n oorwinnende lewe in God kan hê.

Ek glo dat dit die manier waarop hulle die lewe benader, verander het. Ons doel as werkgewer is om hulle nie net uitstekend te laat werk nie, maar ook uitstekende kinders, uitstekende ouers, 'n geheelvormige benadering, het Chu gesê. As u die hart voed, word dit baie makliker om die brein te ontwikkel, en baie makliker om die vaardighede te ontwikkel.

Chu het ook verander.

Alhoewel hy die slotsom goed dopgehou het, het hy 'n gedeelte van sy tyd gewy aan vrywilligerswerk in organisasies soos Habitat for Humanity en Stiftung Solarenergie Philippines.

Hy was ook voorsitter van die Real Life Foundation, wat God vereer deur die armes van die Filippyne te dien en te bemagtig deur middel van opvoedkundige hulp, karakterontwikkeling en gemeenskapsdiens.

Saam het die bestuur en die personeel die geleidelike, maar werklike transformasie in die ondernemingskultuur ingelui wat daarop gerig was om die waardes na te kom om betroubaar te wees of met integriteit en aanspreeklikheid te leef, aangenaam in verhouding met ander mense, insluitend klante, en nederig wat beteken om oop te wees vir leer, groei, om lojaliteit en toewyding te ontwikkel.

In die eerste sewe jaar was ons net op struktuur toegespits. Ons was baie gefokus op stelsels, proses en organisasie. Toe ek in vrede, in waardes, belê, het dinge vir ons begin verander, het Chu gesê. Die uiteinde is dat as u na die regte dinge omsien, daar altyd wins sal wees.